展会产品是展会营销的基础。从人们最直观的感受来说,展会产品至少包括展会的有形产品和无形产品,但是,展会产品的准确内涵却不止于此。
展会在国际贸易中属于服务贸易范畴。根据《服务贸易总协定》的主要条款及内容,在国际服务贸易的12个部门分类中,展会业属于职业服务范畴。展会业的核心是服务,展会产品就是举办会议和展览活动的单位凭借一定的场地和设施,向参展商、观众、新闻媒体等参加展会的人员提供的、满足其参会和参展所需要的有形商品和无形劳务。
随着世界上许多国家的会议、展览、节事活动的发展,逐渐形成了展会产业,在学术界,对展会产业的研究也越来越深入。展会的概念可以从广义和狭义两个角度来界定。狭义的展会是指会议和展览,广义的展会是指各种类型的专业会议、博览交易会(如展览会、博览会、交易会、招商会、发布会、专业与专题会、颁奖会、研讨会、政府工作会议等)、奖励旅游、各种事件活动(如庆典活动、节庆活动、文化活动、科技活动、体育活动等)四类。
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进而,可以将展会产品的定义概括为:展会产品是一个整体概念,是宣传、会议、陈列、商品交易、物流、饮食、住宿、交通、游览、售后服务等一系列有形产品和无形劳务的综合。在展会业竞争趋势日益显露的大环境下,展会公司需要在各个环节强化服务意识,增加服务项目,提高服务水平。